旅游心理学走进三亚湾 | 三亚城市职业学院旅游管理专业开展沉浸式实践教学

“在教室里背理论时，这些分类只是冷冰冰的名词，但当亲耳听到游客讲述自己的故事时，一切都变得鲜活了。”学生曹燕晨感慨道。

实践教学使学生们能够直观地体验到课堂知识与现实应用之间的差异。在教室里分析旅游动机，可能仅限于选择上的区别；然而，在沙滩上，它转变成游客眼中闪烁的光芒和言语间流露出的情感波动。

“也唯有亲耳聆听游客对某些区域设施不足、服务不够到位等问题提出具体建议，我们才能深刻理解在课堂上学习的游客满意度理论中‘服务质量差距模型’的深层含义。”学生们分享着他们的体会。

此次实践活动不仅是学生们的学习之旅，更是一次心灵的成长之旅。在调研过程中，游客们的回答经常颠覆学生们事先的设想，迫使他们不断调整交流策略，提高沟通和理解的能力。

学生们将把实践中的所见所感带回课堂，进一步丰富理论学习的深度与温度。课程负责人马秋凤表示：“我们不是在验证理论，而是希望通过这次实践，让学生们能够在真实的旅游场景中，深入理解马斯洛需求层次理论，真正体会游客多样化、个性化的需求。”

通过本次实践教学，学生们在真实情境中强化了对游客心理的认知与运用，专业素养和服务意识显著提升。此次活动不仅夯实了学生的实践能力，也为今后在提升旅游服务品质、推动行业高质量发展方面积累了宝贵经验。